POLIZA DE PRIVACIDAD

Proteger su privacidad es lo más importante para HCS, nosotros guardamos con seguridad su información confidencial, por favor tome un momento para leer la siguiente póliza y aprender como nosotros manejamos su información personal.

POR QUE NOSOTROS RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros recopilamos información personal para poderle brindar nuestros servicios. La información que requerimos es la mínima necesaria. HCS usa sola información personal para proveerle con un servicio al cliente de mejor calidad y comunicarle lo referente a su caso. Adicionalmente nosotros usamos su información personal para mantenerlo a usted al día en los últimos servicios, ofertas especiales y otra información que nosotros pensamos que le gustaría recibir.

Con el tiempo nosotros podemos también usar su información personal para contactarlo, en nuestra investigación de mercado, y medir la satisfacción del cliente para mejorar nuestro servicio en el futuro.

COMO NOSOTROS COLECTAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Nosotros colectamos su información desde el momento en que comenzamos a ofrecerle nuestros servicios, y en todo momento en que ingresamos su información en nuestra base de datos, la que después será utilizada para realizar las disputas. Adicionalmente, cuando usted solicita un nuevo servicio con HCS, o quiere recibir información por e-mail, nosotros guardamos la información en una base de datos segura.

Para ahorrar tiempo y estar seguros que nuestro sitio de Web es fácil de usar, algunas áreas de HCS Web le permitirán crear un "Cliente ID" usando su información personal. Este sistema guarda su información y le asigna una única identificación; la próxima vez que entre en la sección de clientes de nuestro Web usted puede simplemente entrar su "Cliente ID" y su clave, así el sistema automáticamente le mostrara la información que usted necesite.

CUANDO NOSOTROS COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Debido a la comunicación permanente que debemos tener con nuestros clientes durante cualquier parte del proceso de mejoramiento del crédito, es absolutamente esencial que su información personal sea compartida con los empleados de HCS, ellos protegerán su información personal acorde con las pólizas de privacidad de HCS.

HCS no compartirá su información personal de contacto con otras compañías a menos que usted especifique otra cosa. HCS trabaja con otras compañías que nos ayudan a proveer servicios para usted, y nosotros podremos proveerle su información personal a esas compañías, por ejemplo nosotros podríamos necesitar enviarle a usted documentos escritos por correo, por lo tanto nosotros le daremos a las compañías de correo su información para la entrega de los mismos de forma mas eficiente; la información que ellos recibirán es únicamente para propósitos de envió y entrega; nosotros le solicitaremos a esas compañías que guarden su información personal acorde con las pólizas de HCS.

COMO NOSOTROS PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

HCS protege la seguridad de toda la información que es recibida por nosotros tanto física como electrónicamente y los procesos administrativos.

Nosotros le insistimos a usted que tome mucha precaución con su información personal cuando usted esta en el Internet, cambie sus claves de acceso frecuentemente y use una combinación de letras y números, y asegúrese de usar un buscador seguro.